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SERVICIO AL CLIENTE
• Servicio de transporte a domicilio: Para servirle en la zona urbana, contamos también con microbuses cómodos y confiables para trasladarlo a su lugar de trabajo o domicilio, mientras revisamos su vehículo.
• Recepción y entrega a domicilio en área urbana en horario de oficina: Si usted lo prefiere, recibimos o entregamos su vehículo a domicilio o lugar de trabajo, para clientes con contrato, el servicio es sin costo.
• Vehículos de alquiler para clientes de Contrato de Mantenimiento: Ponemos a su disposición una flota de vehículos de alquiler previa cita, para clientes con Contrato de Mantenimiento que necesitan un automóvil sustituto, mientras dejan el suyo en reparación. Todos nuestros modelos son recientes y full extras a un precio especial.
• Horario conveniente: Para ahorrar tiempo a las personas ocupadas, los servicios TOYOTA le ofrecen horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. sin cerrar al mediodía, y sábado de 7:00 a.m. a 12:00 m.
• Auxilio mecánico: El respaldo de DIDEA TALLER donde quiera que nuestros clientes lo necesiten. Usted apreciará la rápida respuesta de nuestro servicio de grúa y auxilio mecánico en carretera en el área metropolitana, en horarios de oficina.
T60M
• Mantenimiento en 60 minutos en Taller Los Héroes. El T60M es una promesa de TOYOTA para sus clientes con vehículos: Yaris, Corolla, Avensis y Rav4. El cual incluye mantenimiento mayor en un tiempo record y mantenimiento menor en una hora que abarca el tiempo de recepción, la ejecución del trabajo, lavado de auto y facturación. (este servicio es exclusivo para clientes con Programa de Mantenimiento).
RED DE SERVICIOTaller Los Héroes: en nuestra sala de espera para clientes, usted encuentra una completa exhibición de accesorios como: llantas, baterías y una amplia gama de productos especiales para el cuidado de su vehículo. Además para su mejor comodidad contamos con talleres en Santa Ana y San Miguel. Además tenemos a su disposición modernos talleres de Enderezado y Pintura, en San Salvador, Santa Ana y San Miguel, únicos en nuestro país: DIDEA PINTEN. PRECIOS COMPETITIVOS • A través de nuestro exclusivo Contrato de Mantenimiento usted puede obtener nuestros servicios a un precio muy especial.
• Contamos exclusivamente con todo el equipo de diagnóstico y herramienta especial TOYOTA, esto nos permite en exclusividad diagnosticar y reparar su TOYOTA como en la fábrica. INFORMACION ESPECIALIZADA TOYOTA • Contamos exclusivamente con la información técnica TOYOTA para cada modelo y año, esto le asegura la exactitud en la reparación o mantenimiento de su TOYOTA.
TECNICOS ESPECIALIZADOS TOYOTA
• Técnicos certificados por TOYOTA: Cuando su vehículo necesite servicio, confíe en que cada técnico de TOYOTA tiene amplios conocimientos adquiridos gracias al entrenamiento periódico, que permite estar al día con lo último en tecnología en mecánica automotriz y técnicas de servicio. • Entrenamiento constante: TALLER DIDEA participa en el Programa de Entrenamiento de Mecánicos TEAM 21, desde hace más de 20 años se ha cumplido la graduación de todos nuestros técnicos en mecánica automotriz, enderezado y pintura TOYOTA; así como también el Programa de Entrenamiento para los Asesores de Servicio y Gerentes de Taller. • Campeonatos y premios: Los técnicos de DIDEA TALLER han tenido éxito en las contiendas regionales, obteniendo 2 primeros lugares en el año 1997 y 1998, 3 segundos lugares en el año 1997, 2002, 2004 y un tercer lugar en el año 2003.
EQUIPO DE ALTA TECNOLOGIA
El uso de equipo con tecnología avanzada nos permite diagnosticar electrónicamente sistemas muy importantes como: • Frenos: Para el cual usamos un frenómeno y en 30 segundos conocemos el estado general de los frenos. • Alineado de Llantas: Tenemos las únicas alineadoras de sensor óptico, estas permiten alinear las ruedas con exactitud. • Potencia de motor: La medimos con un dinamómetro dentro de nuestras instalaciones. • Emisión de gases: Para cumplir con las normas de protección del medio ambiente contamos con medidores electrónicos de gases para motores diesel y gasolina.
